2025年6月12日上午，南京地鐵三號(hào)線南京站警務(wù)室內(nèi)，七旬老人陳老太蜷縮在椅子上，臉色灰白。她顫抖著攥住民警高紅的手：“姑娘，我心臟疼……”高紅立即蹲身，左手輕按老人虎口穴位，運(yùn)用從警前在部隊(duì)學(xué)到的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)精準(zhǔn)把脈，右手輕輕擦去老人額頭的冷汗：“阿姨別怕，有我在。”

40分鐘后，當(dāng)急救人員將老人抬上擔(dān)架時(shí)，老人突然落淚，高紅俯身耳語(yǔ)：“阿姨不哭，平安就好。”

這已是高紅當(dāng)月實(shí)施的第9次醫(yī)療急救。

5個(gè)月前，同樣在這個(gè)警務(wù)站，下班高峰時(shí)段王女士因突發(fā)大出血踉蹌著前來求助。高紅迅速將她安置在隱私空間，沖泡熱糖水幫她緩解癥狀，并向急救人員準(zhǔn)確轉(zhuǎn)述出血量及血壓數(shù)據(jù)。當(dāng)王女士康復(fù)后送來“和風(fēng)細(xì)雨詢情，雷厲風(fēng)行救命”的錦旗時(shí)，高紅正冒雨護(hù)送另一位突發(fā)呼吸性堿中毒的地鐵乘客。

在南京地鐵縱橫400多公里的地下網(wǎng)絡(luò)中，這位時(shí)常身背“八小件”警用裝備（比別人多一件動(dòng)態(tài)心臟監(jiān)測(cè)儀）的女警，如同鋼軌間恒久不滅的微光，照亮了很多人。15年從警生涯疊加16年軍旅歲月，從救治汶川地震傷員的愛心病區(qū)到每天15萬(wàn)人流的地鐵站臺(tái)，她將軍人、護(hù)士、警察三種職業(yè)的魂魄熔鑄成這座城市最堅(jiān)實(shí)的守護(hù)力量。

軍裝與警服的接力

1996年深秋，廈門警備區(qū)醫(yī)院的通信員高紅攥著福州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校發(fā)來的錄取通知書，在值班室哭了10分鐘——那些因答不上醫(yī)療咨詢而臉紅的時(shí)刻，終于化作通向白衣戰(zhàn)士的通行證。她不會(huì)想到，這身白衣將在救治汶川地震傷員的愛心病區(qū)見證生命的堅(jiān)韌。

2008年6月2日，在福建漳州的原中國(guó)人民解放軍第175醫(yī)院愛心病區(qū)，32歲的護(hù)士高紅將川味臘肉細(xì)細(xì)撕碎拌進(jìn)粥里。走到最里間的病床時(shí)，她停頓片刻——那名傷員直挺挺盯著天花板，右腿粉碎性骨折的他住院后一直拒絕手術(shù)。20天前的地震中，他從學(xué)校廢墟里扒出了7個(gè)孩子，唯獨(dú)沒找到自己的兒子。

“今天《解放軍報(bào)》說北川中學(xué)重建了。”高紅翻開報(bào)紙輕聲朗讀，當(dāng)讀到“學(xué)生帳篷教室傳出讀書聲”時(shí)，報(bào)紙突然被扯皺了。那名傷員抓著她的手臂號(hào)啕：“我娃的課桌……也在里面啊！”滾燙的淚水浸透報(bào)紙，也沖垮了封閉的心防。次日清晨，那名傷員主動(dòng)簽下了手術(shù)同意書。

29名重傷員的轉(zhuǎn)運(yùn)、清創(chuàng)、喂飯、心理疏導(dǎo)，高紅堅(jiān)持了47天。過度疲勞導(dǎo)致她免疫力下降，一次手術(shù)中，她因藥物過敏昏迷。搶救蘇醒時(shí)，監(jiān)護(hù)儀規(guī)律的“嘀嗒”聲讓她恍惚：“感覺和傷病員一起從鬼門關(guān)里走了一趟。”

2010年，當(dāng)轉(zhuǎn)業(yè)選崗表擺在眼前時(shí)，高紅毫不猶豫勾選了“南京市公安局地鐵分局”（現(xiàn)更名為南京市公共交通和城市軌道公安局）。家人疑惑：“為什么不選擇相對(duì)輕松一點(diǎn)的崗位呢？”她搖頭回答：“我在醫(yī)療崗位上忙慣了，歇不下來。”

初到陌生的南京地鐵執(zhí)勤，高紅忙著學(xué)習(xí)警務(wù)工作常識(shí)，忙著熟悉、背誦南京地鐵全線的所有站點(diǎn)，曾經(jīng)的職業(yè)習(xí)慣讓她不自覺地將警務(wù)室里的便民醫(yī)療箱塞滿急需用品，警用腰帶上的工作包也鼓得像一個(gè)小小的移動(dòng)急救站。

點(diǎn)滴守護(hù)匯星河

2019年10月1日，地鐵南京站附近舉辦大型群眾聯(lián)歡活動(dòng)，地鐵站瞬時(shí)涌入30多萬(wàn)人流。在巡邏過程中，高紅發(fā)現(xiàn)一個(gè)小伙子斜靠在墻邊，臉色蒼白，體力不支。由于當(dāng)時(shí)交通擁擠，急救車無法到達(dá)地鐵站附近，情急之下，高紅借來一輛輪椅，和同事一起推著這個(gè)小伙子沖向閘機(jī)，“讓一讓！有急救！”三站地鐵仿佛一場(chǎng)長(zhǎng)跑，汗水浸透了警服。將小伙子推進(jìn)搶救室后，高紅扶著墻喘得說不出話。

這樣的緊急救助對(duì)她而言已是常態(tài)。2023年暑運(yùn)期間，一名旅客在地鐵站突發(fā)癲癇，高紅迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀群眾，幫助旅客清理呼吸道分泌物，直至救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)。

“警察阿姨，我害怕……”2023年深冬的一天，一個(gè)在墻角啜泣的女孩引起了高紅的注意。到南京求職的女孩，因故相繼錯(cuò)過回家的火車、汽車，又弄丟了身份證。身上的錢已不夠再次購(gòu)買車票……高紅通過微信給她轉(zhuǎn)去200元：“先回家，這錢等你回家再還……不要有什么顧慮，把錢收下，先回家。”

后來，女孩發(fā)來還款的“紅包”，高紅沒有收。得知女孩決定備考研究生，高紅開心地回復(fù)：“這錢你留著買水果，就當(dāng)是阿姨對(duì)你的祝福。加油，丫頭。”

這樣的小事填滿高紅的日常：給患低血糖的乘客塞巧克力、幫助錯(cuò)過火車的打工青年規(guī)劃后續(xù)的行程。警務(wù)站的統(tǒng)計(jì)表記錄著滾燙的數(shù)字：從警15年救助超3000人次，尋回失物480件。而在警務(wù)室的墻上，送給高紅的錦旗掛滿整墻。

在反扒戰(zhàn)線上，高紅同樣做得出色。2018年3月10日7時(shí)52分，慣偷李某剛將鑷子伸進(jìn)乘客的背包，一個(gè)聲音讓他停止了動(dòng)作：“先生，請(qǐng)出示車票。”高紅順勢(shì)拍了拍李某鼓脹的右口袋——那里藏著3部剛得手的手機(jī)。2021年2月24日，巡邏中的高紅注意到遠(yuǎn)處一名女乘客躲閃的眼神，她敏銳地快步上前，攔下那名強(qiáng)作鎮(zhèn)定的女子：“例行盤查，請(qǐng)出示一下身份證。”對(duì)方不自然的神情以及身份證上似是而非的照片讓高紅瞬間警覺，經(jīng)深入盤查發(fā)現(xiàn)：那名女子正是冒用妹妹身份，潛逃21年的命案犯罪嫌疑人李某。

如果說日常守護(hù)是點(diǎn)點(diǎn)微光，那么創(chuàng)新機(jī)制則將微光匯聚成星河。2024年2月22日，“高紅工作室”在地鐵南京站揭幕。“群眾分不清三站管轄以及線路，常跑冤枉路。”“高紅工作室”攜手地鐵、鐵路、公路客運(yùn)三方形成“三站合一”服務(wù)，讓求助者在地鐵站即可“一站式”解決出行難題。

今年春運(yùn)首日，雙腿殘疾的女孩小薇在地鐵南京站轉(zhuǎn)乘時(shí)焦慮不安。高紅啟動(dòng)“一站式”服務(wù)：輔警幫忙接過笨重的行李、女警全程陪同，并與鐵路南京站“158雷鋒服務(wù)站”無縫交接。當(dāng)小薇被準(zhǔn)時(shí)送上火車時(shí)，她哽咽地向接力護(hù)送她的人們表達(dá)感謝：“原來500米換乘路，可以這么暖。”今年春運(yùn)期間，67名殘疾旅客經(jīng)無縫接力護(hù)送返鄉(xiāng)，22件遺落行李穿越管理壁壘物歸原主。

更精妙的創(chuàng)新是“雛鷹守護(hù)計(jì)劃”。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)獨(dú)自乘車的“背包娃”，高紅提議組建警校聯(lián)盟，設(shè)立“安全島”：民警接力護(hù)送，在乘車期間講解安全常識(shí)，將反詐防騙手冊(cè)做成卡通貼紙塞進(jìn)書包……

星光不滅照征途

2024年7月29日，在北京召開的全國(guó)退役軍人工作會(huì)議上，高紅被表彰為“全國(guó)模范退役軍人”。

她把“全國(guó)模范退役軍人”的證書擺在“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”的勛章旁邊——那是她警察生涯獲得的第一個(gè)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。

在這之前，高紅已先后榮立二等功2次、三等功2次，還被授予“南京市三八紅旗手”稱號(hào)。

回到工作崗位，她繼續(xù)拿起警用喇叭走向地鐵里的人潮。

而在警務(wù)站的另一邊，年輕民警正用高紅總結(jié)的“看、聽、聞、問、查”五步“巡邏盤查法”核查可疑包裹。

在高紅創(chuàng)建的“急救課堂”上，不僅有來自南京市棲霞區(qū)紅十字會(huì)的講師現(xiàn)場(chǎng)講授急救技能，高紅還親自演示如何用警棍固定骨折傷肢：“咱們快一秒，乘客生還希望就多一分！”

今年3月，高紅順利通過了江蘇省紅十字會(huì)舉辦的應(yīng)急救護(hù)師資培訓(xùn)班的考核，獲得了救護(hù)師資證書，現(xiàn)已作為“急救老師”在全局內(nèi)部開展了多輪次的急救技能培訓(xùn)，并推動(dòng)20名警員考取心肺復(fù)蘇（CPR+AED）培訓(xùn)證書，進(jìn)一步提升了一線警力的應(yīng)急救護(hù)水平。

“軍裝警服皆戰(zhàn)袍，鋼軌作弦奏心謠。”這是高紅的師傅——退休老民警王衛(wèi)東寫給她的話。而在她的辦公桌抽屜里，最新收到的一封感謝信上寫著：“您的貼心幫助，讓我感受到了這座城市的溫度。”

在這座擁有20年地鐵史的城市里，高紅和同事們還在繼續(xù)書寫著為民服務(wù)的故事。正如她在退役軍人分享會(huì)上說的：“制服會(huì)舊，勛章會(huì)暗，唯有為民初心永遠(yuǎn)閃亮。”