在快節奏、大壓力的社會環境中，情緒消費逐漸成為一種新的消費趨勢——消費者不再滿足于產品的基本功能和實用價值，還希望產品能帶來心理和情感上的愉悅。這種從物質需求向精神需求的轉變，催生出以獲得情緒價值為核心的新的消費類型，其中治愈系文化消費尤為引人注目。

人們通過文學作品、影視節目等獲得溫馨的內容，或者通過旅游活動等獲得愉悅放松的體驗，進而讓疲憊的心靈得到慰藉，讓緊張的情緒得到調節，讓心理壓力得到釋放，這就是治愈系文化消費。治愈系文化消費興起，揭示了現代人在面對壓力和挑戰時對情感支持的需求。

情緒消費興起

“情緒價值”曾入選《咬文嚼字》編輯部發布的“2023十大流行語”，它“能夠具象化產品服務帶給消費者的情感體驗，是一種非物質性的附加價值”。情緒消費是圍繞情緒價值展開的一種消費模式。用學者韓炳哲的話說：“今天，我們最終消費的并不是商品本身，而是情緒。對商品的消費不無盡頭，然而對情緒的消費則是無邊無際的。”人們愈發愿意為那些能夠激發正面情緒、提供獨特感受的產品和服務支付額外費用。例如，“愛因斯坦的腦子”“好運噴霧”等虛擬商品，看似無厘頭，但因價格低廉和提供心理暗示，而受到年輕人的追捧；指尖陀螺、減壓魔方、捏捏樂等解壓玩具，因獨特的減壓效果和趣味性，成為情緒消費市場的熱門產品；“情感樹洞”“失戀安慰”“罵醒戀愛腦”等情感療愈服務，通過線上或線下方式，為消費者提供情感支持和心理慰藉。

文旅活動同樣體現情緒消費的特點。越來越多的人選擇參加具有療愈性質的文化旅游項目，如前往風光優美的地方進行心靈療養之旅，或是參與一些手工藝制作課程來釋放工作和生活中的壓力。在演唱會、藝術展覽等文化娛樂活動中，觀眾不僅僅為欣賞內容，更是為享受那種現場氛圍帶來的激情與感動，進而釋放壓力、舒緩情緒。

情緒消費之所以流行，有兩個方面的原因。

一方面，隨著生活水平的提高，人們更加關注生活質量。馬斯洛需求層次理論指出，當較低層次的需求（如生理需求、安全需求）得到基本滿足后，更高層次的需求（如歸屬感、情感、尊重及自我實現）便會凸顯出來。情緒消費迎合這一趨勢，通過提供豐富多樣的能帶來情緒價值的產品和服務，幫助消費者實現精神層面的愉悅與滿足。

另一方面，現代社會生活節奏快、競爭激烈，很多人面臨著前所未有的工作和生活壓力，渴望找到一種有效的方式來調節自己的心態、恢復內心的平靜，情緒消費就是緩釋壓力、調節身心的一種方式。信息技術日新月異，讓情緒消費產業的崛起成為可能：社交媒體、短視頻平臺等為情緒傳播提供了廣闊的空間；大數據、人工智能技術的應用讓企業能夠精準捕捉到消費者的情緒需求，并據此開發出符合市場需求的產品和服務……

提供心靈“避風港”

在情緒消費浪潮中，治愈系文化消費占主導地位。

能夠撫慰人心、緩解壓力、帶來寧靜與舒適感的音樂、影視、文學等都可以歸入治愈系文化的范疇。比如，治愈系音樂以柔和的旋律、溫馨的歌詞和舒緩的節奏聞名；治愈系影視作品，憑借細膩的情感描繪、唯美的畫面呈現樸素的人生哲理；治愈系文學作品以溫暖人心的故事、優美的文字表達而受到讀者的青睞……

近年來，治愈系文化消費呈現出多樣化的發展趨勢，涵蓋實體商品、產品設計、生活方式、虛擬陪伴等多種門類。比如，毛絨玩具以可愛的外觀和柔軟的手感贏得眾多成人消費者的青睞，今年上半年毛絨布藝玩具銷售額同比增長22.7%；治愈系生活方式強調簡約、自然、和諧與平衡，家居用品以溫馨色調、圓潤造型和柔軟材質為特點，營造出一種寧靜舒適的生活氛圍，讓人們感受到家的溫暖；互聯網技術的發展催生了一系列基于網絡的情緒價值服務，如“夸夸部落”為用戶提供滿屏贊美，“情感樹洞”讓用戶可以盡情傾訴郁悶情緒。

治愈系文化消費從最初在青年人中流行到逐漸被更多人接受，反映了現代社會人們尋求心靈撫慰的廣泛需求。

“受傷”的心靈更需要撫慰。“受傷”源自人際關系的疏離與孤獨感。隨著社會的發展，人們越來越追求獨立的個性和生活，傳統的社區紐帶和家庭關系逐漸淡化，人與人交往日趨表面化，缺乏深度的情感交流。用學者趙汀陽的話說，我們不知不覺間就將“他人”貶值了，“卻不知生活的意義、價值和幸福都不得不落實在‘他人’上”。

職場壓力也是一些人“心靈受傷”的原因。在快速變化的社會環境中，職場競爭激烈，工作節奏加快，許多人面臨職業發展的不確定性和工作生活的失衡。工作壓力過大以及工作與生活界限模糊，很容易讓人感到疲憊和焦慮。

信息爆炸與社交媒體的過度使用加劇了現代人“受傷”的感覺。在數字化時代，人們每天面對海量信息，這些信息往往充斥著焦慮、不安等負面情緒，長期沉浸在這樣的信息環境中，人們很容易感到精神疲憊和情緒失控，借用美國傳媒理論研究者道格拉斯·洛西科夫的說法，我們成了“數字化病人”。

治愈系文化消費之所以能為現代人帶來心靈療愈，其深層機制在于，它巧妙地為人們構建了一個逃離日常生活困擾的空間，讓人們得以暫時忘卻“傷痛”。這個空間并非物理意義上的隔離，而是一種心理上的“避風港”。例如，電視劇《我的阿勒泰》以新疆阿勒泰地區的自然風光為背景，講述了一群普通人之間關于友情、愛情以及夢想的故事。劇中不僅展現了壯麗的自然景觀，也生動刻畫了人物之間的溫情互動，讓觀眾觀劇時仿佛置身于一個遠離都市喧囂的理想世界，得以暫時拋開現實生活中的煩惱與壓力，找到內心的寧靜。

治愈系文化消費通過具象化的情感寄托與互動，暫時轉移了人們的焦慮和疲憊。例如，毛絨玩具作為治愈系文化產品的典型代表，以其柔軟觸感和可愛形象，成為許多人尋求安慰的首選。在擁抱或撫摸毛絨玩具時，人們能夠感受到一種溫暖和安全感，仿佛回到無憂無慮的童年，內心的焦慮得以暫時緩解。

總之，治愈系文化為現代人提供了一種全新的調節情緒的方式，在當前以及未來的消費活動中扮演著越來越重要的角色。

享受快樂又保持清醒

治愈系文化消費，可以幫助消費者暫時忘卻“傷痛”，但這種治愈治標不治本，“受傷”的根源依舊存在。例如，當一個人面對工作或生活的壓力時，選擇購買解壓玩具或者觀看治愈系影視劇來暫時逃離現實，而不積極思考如何解決這些問題，那么壓力并不會因此消失。

相反，長時間逃避在治愈系文化營造的空間里，可能使個體逐漸喪失面對困難的勇氣和解決問題的能力。學者王穎吉描述了很多人在網絡與現實中行動力的巨大差異：一些在網上行動力極強、參與度極高的人，“在現實生活中的行動力往往趨向于弱化，即便有所行動也極其脆弱，一旦遇到困難就會轉入虛擬世界尋求精神撫慰”，最后陷入“受傷—虛假治愈—受傷”的惡性循環。

治愈系文化消費鼓勵人們通過購買特定的商品和服務來尋找內心的平靜與快樂，這容易讓人誤以為只要擁有某些物品就能轉移傷痛，就能獲得幸福。這當然是一種幻覺。學者項飆提醒，重建個人的意義和尊嚴，真正的出路在于重新建構“關系”，去發現“附近”，去關注“附近”，去與人建立聯系，而非單純依靠物的消費或通過虛擬世界來獲得快感。

此外，治愈系文化消費還可能引發新的消費陷阱。

從經濟層面看，隨著治愈系文化消費市場的不斷擴大，相關產品的價格也水漲船高，比如某網紅毛絨玩具近兩年價格一路上漲，玩具單價最高達七八千元。有些虛擬商品單價也許不高，但如果頻繁消費，依然會對個人財務狀況造成影響。另外，治愈系文化消費看似面向所有人群開放，實際上享受高質量“治愈服務”往往需要較高的經濟投入。治愈系文化消費如果宣傳不當，可能會在不同人群間造成情感隔閡，無助于人們之間情感聯結的建立。

從心理層面看，頻繁購買治愈系商品和服務可能會讓消費者陷入一種心理上的“成癮”狀態，導致消費者逐漸喪失自我調節和解決問題的能力，在面對現實生活中的挑戰和困難時，他們可能會更加無助和焦慮。

在探討治愈系文化消費的雙重性時，我們不難發現，這一消費模式既可能成為現代人心靈的“避風港”，也可能成為隱形的陷阱。我們應該學會在治愈系文化消費中找到平衡——既適度享受它帶來的快樂和舒適，又保持對生活的清醒認知，時刻謹記：治愈系文化消費的目的，不是逃避現實，而是調適心情后更好地投入生活、應對困難和挑戰。

（作者：曾于里，系專欄作家）