管平潮，本名張鳳翔，中國作協(xié)會員、浙江省作協(xié)副主席、浙江省網(wǎng)絡(luò)作家協(xié)會副主席，畢業(yè)于中國科技大學(xué)、日本國立情報學(xué)研究所。2004年開始網(wǎng)文創(chuàng)作，代表作《仙劍奇?zhèn)b傳》《仙風(fēng)劍雨錄》《仙劍問情》《九州牧云錄》《燃魂傳》《血歌行》等。其中《仙劍問情》（網(wǎng)絡(luò)原名《仙路煙塵》）被譽為中國仙俠小說開山之作之一，所有作品影視化工作進行中。

我寫過很多創(chuàng)作談之類的稿子，這次是全新的主題，我結(jié)合自己和讀者交互、交往的一線實踐經(jīng)驗，深入地說一說。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域，我們作者需要和讀者構(gòu)建健康和諧、良性互動、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)關(guān)系。不同于過往的文學(xué)形式，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是依托于實時通信的互聯(lián)網(wǎng)媒體，作者和讀者的互動極為頻繁，這種情況下，作者和讀者的關(guān)系建構(gòu)，非常重要，值得探討。我分以下幾點來闡述。

要重視讀者群的建設(shè)，友善熱情地對待讀者。作者和讀者的關(guān)系是平等的。我們的書是一個字一個字地碼出來的，和讀者的關(guān)系也是在評論區(qū)、聊天群一個字一個字地碼出來的。認(rèn)真經(jīng)營作者和讀者的關(guān)系，讓讀者了解你，可以在交流中增加感情、加深理解，認(rèn)識幾年、十幾年、幾十年一直追你書的鐵桿讀者說不定還有可能成為好朋友。比如我的一位讀者，從高中就開始追我的書，從小姑娘到職場女性，一直保持聯(lián)系。有位四川讀者長年累月給我發(fā)搞笑視頻，說能讓我每天解壓開心，書就能寫得更好、更新得快了，我也常常能感受到暖意。

要理性寬容地對待讀者的負(fù)面評論。我們的讀者具有多樣性，有不同的年齡、性別、身份、以及理念。比如很多網(wǎng)文讀者就是年輕人，是學(xué)生。他們的閱歷還不多，表達情緒和觀點的方式也比較直接。比如有些小讀者正處在青春叛逆期，對作品有他的理解，很可能傾向于提出一些和別人不一樣的觀點，來彰顯自己的個性。這種情況下，我們作者要盡量寬容，不要被表面覺得奇怪或是極端的批評所誤導(dǎo)，一笑置之即可。比如最近加我新書讀者群的，就是個12歲的小朋友，現(xiàn)實中我能跟他太較真嗎？根本就是兩輩人，幾乎和我兒子一樣大。

說個反面例子，有個同行朋友，因為太在意個別讀者的負(fù)面評論，忍不住反擊，導(dǎo)致該讀者持續(xù)不斷地刷評論，瘋狂攻擊，長達幾個月，導(dǎo)致該同行遭受極大的精神壓力、痛苦、失眠，無法寫下去，最后導(dǎo)致這本很有前途的書“太監(jiān)”（指一篇小說沒有寫完整,作者不寫了,不更新了）了。真是太可惜了！

另外，有些讀者的負(fù)面評論是圍繞作品本身出發(fā)的，他們在意故事人物，在意情節(jié)的發(fā)展，才如此激動。這對于作者來說，難道不是好事嗎？作者要看到不那么成熟的措辭背后可以提升改進作品的點，化負(fù)面為積極，化情緒為動力。身為作者，我們要鍛造強大的內(nèi)心，避免玻璃心，海納百川最好。

作者要慎重跟讀者談?wù)撁舾腥宋铩⒚舾性掝}，減少讀者對作者的掐點、脫粉點。比如談明星話題，不要涉及對他們的喜好。盡量避免敏感話題，盡力縮減讀者對你的“掐點”。不要小看這些掐點。有些掐點來得猝不及防、匪夷所思。作者在粉絲群說話，從無小事！我這樣十七年的老司機還翻過車。我們網(wǎng)絡(luò)作者，真不容易！

作者和讀者應(yīng)保持恰當(dāng)?shù)木嚯x。作者和讀者因書結(jié)緣，關(guān)系最好也主要圍繞作品。對讀者親切友善，但不要過分干涉。我們既要關(guān)注讀者的反饋，思考審視自身，對創(chuàng)作做出合理的調(diào)整，也要敬畏、慎獨，這樣才能讓自己的創(chuàng)作之路走得又穩(wěn)、又長遠。流水不爭先，爭的是滔滔不絕，與同行共勉。

我們要辯證地看待“以讀者為中心”，辯證地對待讀者的意見建議。一方面，要尊重市場規(guī)律，認(rèn)真研究讀者喜好，盡量滿足他們的閱讀需求，但又不能一味迎合。擇其善者而從之，擇其不善者而改之。既不一概不聽，也不照單全收，不被讀者牽著鼻子走，要理性判斷，為我所用，這才是對讀者意見的真正自信。要在照顧讀者喜好之余，有一定的引導(dǎo)意識，雙方共同提升文學(xué)審美，這樣才能創(chuàng)作出更好的作品，真正提升讀者數(shù)量和黏度。

警惕用明星“飯圈”那一套來經(jīng)營讀者關(guān)系。如果按那一套經(jīng)營作者讀者關(guān)系，是一把雙刃劍，很可能傷人傷己，得不償失。經(jīng)營“飯圈”，主要目的是為了經(jīng)濟利益、流量熱度、制造輿論，有專門的人干這些事，還有專門的術(shù)語，非常復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有自己的責(zé)任和使命。我們作家還是要以內(nèi)容為王，用作品說話，純粹運作讀者熱度，那也是本末倒置，并非長遠王道。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)擁有數(shù)以百萬計的作者、超過4.5億讀者。讀者在哪里，我們作者和平臺就在哪里。我們網(wǎng)絡(luò)作家承擔(dān)著時代責(zé)任，既要傳承中華文脈，提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作質(zhì)量，也要建設(shè)積極健康的作者讀者關(guān)系，讓作者和讀者彼此成就，一起成為更好的自己！