各團體會員單位：

為進一步推動文學志愿服務工作，現就文學志愿服務有關事項通知如下。

一、開展文學志愿服務的意義和要求

習近平總書記指出，“志愿服務是社會文明進步的重要標志。”“志愿者事業要同‘兩個一百年’奮斗目標、同建設社會主義現代化國家同行。”近年來，我國志愿服務事業不斷發展壯大，已成為加強精神文明建設、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內容。在文學領域，文學志愿服務同樣大有可為，其作為文學服務人民群眾和建設社會主義文化強國的重要途徑，作為加強作家隊伍建設的重要方法，彰顯著文學界的社會責任意識和無私奉獻精神，廣泛開展文學志愿服務，已成為做好作協工作的應有之義、應盡之責。

文學志愿服務要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的工作導向，以培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立文化自信和推動文化繁榮、滿足人民群眾的文學需求為出發點，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，堅持“自愿、無償、平等、誠信、合法”的志愿原則，逐步建立完善文學志愿服務工作機制和活動運行機制，推進文學志愿服務制度化、規范化、常態化開展，在文學界營造積極組織、廣泛參與文學志愿服務的良好氛圍。

二、積極開展文學志愿服務活動，傳播志愿服務理念

各單位要結合本地區、本行業特點，積極開展服務對象多元、形式多樣的文學志愿服務活動。

（一）結合文學工作特點，精心策劃組織

各單位要對現有文學活動進行梳理和篩選，把符合志愿精神和原則的文學活動納入文學志愿服務范疇。要配合黨和國家重大戰略部署、重大節慶以及各地重要文學活動，發揮志愿服務的積極作用。要重點關注對文學有較大需求群體、文學資源相對匱乏的老少邊窮地區和扶貧、助學、助殘等相關領域，創新開展志愿服務。要與面向基層、面向群眾的公共文學活動有機結合，相互配合，拓展志愿服務的廣度和深度，發揮各地文學館、文學院等文學場所優勢，依托本地區新時代文明實踐中心，打造志愿服務對外窗口，大力培育志愿服務精品項目，形成品牌效應。要根據疫情防控常態化要求，探索通過新媒體開展志愿服務的途徑和方式。

（二）加強統籌協作，拓寬志愿服務平臺

各單位要加強與所在地區文明辦、團委等志愿服務管理部門的溝通聯系，爭取對文學志愿服務的支持；加強與中國作協志愿服務工作歸口部門（社會聯絡部）的工作聯系，統籌協調文學志愿服務活動；加強各團體會員單位之間，與本地區文藝志愿者協會、青年志愿者協會等相關志愿者組織和文學社團之間的合作，拓寬志愿服務平臺。

（三）加強媒體宣傳，傳播志愿服務理念

各單位要充分利用各類新聞媒體和宣傳陣地，利用現代信息技術手段和各地融媒體平臺，廣泛宣傳文學志愿服務活動和文學志愿者典型，傳播志愿服務精神和理念，把有志于文學志愿服務的單位和個人動員組織起來。

三、建立文學志愿服務隊伍，推進制度化、規范化建設

各單位要積極發揮文學志愿服務隊伍的橋梁紐帶和文學志愿資源的匯集作用，推動文學志愿服務健康有序發展。

（一）組建志愿服務隊伍

各單位要結合本地區、本行業作家群體狀況和工作實際，積極組建以各級作協會員為基礎，以中青年作家、批評家、文學編輯和組織工作者為主體，新興文學群體占有一定比例，邀請文學大家名家參與引領，人員構成多層次、多元化的文學志愿服務隊伍。要逐步完善志愿者構成、擴大志愿服務隊伍規模和覆蓋面。

（二）推進制度化建設

各單位要根據中央文明委《關于推進志愿服務制度化的意見》，逐步規范文學志愿者招募流程、建立完善文學志愿者檔案、完成文學志愿隊伍和志愿者注冊等基礎性工作。要根據文學志愿服務項目，對志愿者進行相關培訓；建立志愿服務記錄制度，準確記錄志愿者參加志愿服務的信息；根據參與志愿服務情況、本人意愿等，對志愿者進行動態管理。

（三）建立獎勵激勵機制

各單位要按照民政部《志愿服務記錄辦法》，依據志愿者服務時間和服務質量，給予相應的星級認定，并推薦參加相關評選和表彰。要探索、建立文學志愿服務獎勵激勵機制，對優秀文學志愿者、文學志愿服務團隊和文學志愿服務項目，給予褒揚、嘉獎，授予榮譽稱號等。

四、加強領導、落實責任

一是加強組織領導。各單位要高度重視文學志愿服務工作，作為一項長期的系統性工作抓緊抓實抓出成效。要將文學志愿服務納入年度工作計劃，認真研究部署，穩步推進相關工作的開展。

二是嚴格落實意識形態工作責任制。要堅持“誰主管、誰負責”原則，加強對文學志愿服務的陣地管理和內容把關，確保文學志愿服務的正確導向；要重視對志愿者隊伍的管理和培育，積極引導其健康發展。

三是加大扶持保障力度。要為文學志愿服務提供必要的經費支持，結合志愿服務項目，為志愿者參加志愿服務購買保險和提供必要的物質保障等。

四是總結經驗做法，提高文學志愿服務工作水平。各單位要積極探索開展形式多樣的志愿服務活動，及時將文學志愿服務工作重要進展、典型事例、經驗做法、意見建議等報中國作協。中國作協今年將根據各單位文學志愿服務開展情況，召開文學志愿服務工作經驗交流會，推動提高文學志愿服務工作的能力和水平，努力形成全國聯動、共同推進文學志愿服務廣泛開展的良好局面。

中國作家協會

2020年7月16日