近日，作家鄭淵潔曾為存放粉絲信件買(mǎi)了10套房的暖心消息，隨著媒體的披露，和一樣鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的湖南衛(wèi)視某些主持人售賣(mài)粉絲所送的禮物，成為鮮明的對(duì)照。

據(jù)稱(chēng)，當(dāng)年很多小讀者給鄭淵潔寫(xiě)信，每天都是一袋子一袋子的信，鄭淵潔舍不得丟掉它們，就準(zhǔn)備買(mǎi)房子專(zhuān)門(mén)放信。他覺(jué)得這些信是孩子們?cè)诰o張的學(xué)業(yè)之外擠出時(shí)間來(lái)完成的東西，非常珍貴，如果扔掉了會(huì)睡不著覺(jué)。因此在20年前，他就在北京一個(gè)小區(qū)一口氣買(mǎi)了10套房，把這些信永久存放在這些房子里。

10套房裝讀者來(lái)信，這在國(guó)內(nèi)文壇上很罕見(jiàn)。新聞中雖然沒(méi)有公布這些信究竟有多少封、作家如何去開(kāi)掘這些信，然而如此海量的來(lái)信，沒(méi)有被作家棄之，既顯示了作家的良知，也說(shuō)明了作家與讀者的相互依存。

由此，筆者想到，讀者作為出版業(yè)的終端，不但是出版業(yè)的衣食父母，其閱讀興趣和潮流還主導(dǎo)著出版業(yè)的走向。作為全球最大的讀者市場(chǎng)，我國(guó)的出版業(yè)有著得天獨(dú)厚的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)和潛在的個(gè)性化需求優(yōu)勢(shì)。正如一位專(zhuān)家所指出的，有多少讀者就意味著有多大的出版產(chǎn)業(yè)。具體來(lái)說(shuō)，有多少讀者就意味著有多大的市場(chǎng)，有多大的市場(chǎng)就意味著有多大的出版，有多么好的讀者就有多么好的出版。而發(fā)展壯大的出版業(yè)，又能為讀者提供精神力量。由此可見(jiàn)，讀者的興衰決定著出版業(yè)的生存。

讀者作為出版物的鑒定者和使用者，對(duì)出版物的品質(zhì)、作用有著最深切的體會(huì)。他們對(duì)出版物的關(guān)愛(ài)，不僅體現(xiàn)在了踴躍購(gòu)買(mǎi)、閱讀方面，還會(huì)不時(shí)地給作者、編者提出選題改進(jìn)意見(jiàn)，在某種程度上，讀者也在塑造著出版業(yè)的市場(chǎng)格局、出版風(fēng)向。然而，在作者—編者—讀者的出版鏈條中，眾多的出版機(jī)構(gòu)對(duì)讀者需求、讀者分布、讀者數(shù)量等的研究與關(guān)注還是很不夠。很多出版人經(jīng)常為不知道自己策劃選題的讀者在哪里而苦惱，以至于有人發(fā)出了“我們的讀者在哪里”的疑問(wèn)。此外，很多出版機(jī)構(gòu)的選題論證會(huì)，對(duì)作者、編輯手段、選題價(jià)值論證得很多，但對(duì)具體的讀者論證顯得就十分乏力。

全心全意為讀者服務(wù)應(yīng)該成為出版人的共同遵循。然而，很多出版機(jī)構(gòu)對(duì)讀者的維護(hù)、關(guān)愛(ài)、研究、投入是不夠的，甚至可以說(shuō)付諸闕如。對(duì)專(zhuān)家、作者、經(jīng)銷(xiāo)商，出版機(jī)構(gòu)每年都會(huì)去細(xì)心維護(hù)，不時(shí)地去取經(jīng)問(wèn)道，但是，對(duì)決定自身產(chǎn)品命運(yùn)的讀者卻很少問(wèn)津。

曾記得，在上世紀(jì)80年代中期，各地出版機(jī)構(gòu)紛紛成立了讀者服務(wù)部，為讀者購(gòu)書(shū)提供服務(wù)。隨著出版的不斷市場(chǎng)化，這一機(jī)構(gòu)大都退出了歷史舞臺(tái)。由此，出版機(jī)構(gòu)對(duì)接讀者的機(jī)構(gòu)也宣告了終結(jié)。然而，讀者對(duì)出版物的喜愛(ài)，既有對(duì)閱讀的作家的喜愛(ài)，也有對(duì)出版機(jī)構(gòu)的依存。比如，喜好文學(xué)的讀者，在自身每年的購(gòu)書(shū)、閱讀的計(jì)劃中，就是沖著幾個(gè)文學(xué)大社、名社去的。可以說(shuō)，這些出版機(jī)構(gòu)的一舉一動(dòng)，都牽動(dòng)著這些鐵桿讀者的心。

因此，把已有的讀者留住，把潛在的讀者激活，應(yīng)當(dāng)是出版人必備的職業(yè)操守。讀者越多，我們的出版產(chǎn)業(yè)就能做得越大越好。筆者驚喜地看到，中華書(shū)局連續(xù)多年都舉辦讀者開(kāi)放日，把讀者請(qǐng)進(jìn)來(lái)，向讀者致敬，這是珍愛(ài)讀者的具體體現(xiàn)。眼下正是年終歲尾，出版機(jī)構(gòu)在總結(jié)各項(xiàng)工作之時(shí)，有沒(méi)有想到這一年來(lái)針對(duì)讀者究竟做了哪些工作？我們是否有自己的讀者節(jié)？是否認(rèn)真對(duì)待讀者的來(lái)信來(lái)訪？是否舉辦了多次讀者見(jiàn)面會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)、發(fā)布會(huì)？是否為讀者舉辦了閱讀品鑒會(huì)？

如果我們對(duì)讀者的工作做得深入細(xì)致，上述的問(wèn)題就不成為問(wèn)題。因?yàn)椤巴顿Y”讀者，也會(huì)獲得巨大的市場(chǎng)回報(bào)。讀者興、出版旺！