為了全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情預防控制工作，根據市文化和旅游局防止新型肺炎疫情擴大、保證廣大市民身體健康的指示精神，首都劇院聯盟的會員單位取消了疫情期間的所有演出。1月24日，國家大劇院、保利劇院、中山音樂堂、國圖藝術中心、北京人民藝術劇院、梅蘭芳大劇院等各劇場相繼宣布，取消春節期間演出和相關活動，并為觀眾辦理相關退票等工作。雖然演出取消了，但是工作量反而增大，這背后凝結著眾多工作人員的點滴努力。

線上退票 票款可原路退回

截至目前，國家大劇院已經取消了包括大劇院及臺湖舞美藝術中心等演出86場，取消歌劇電影放映、藝術普及教育等活動60多場。為此，劇院演出部門與25家演出院團機構聯系，溝通演出的取消和延期。比如，備受觀眾期待的俄羅斯亞歷山大紅旗歌舞團不僅表達了慰問和理解，還希望能夠延期舉辦演出。

原定于2月26日三度上演的大劇院版威爾第歌劇《阿依達》是大劇院體量最大的自制劇目，按照計劃，來自6個國家和地區的500余名演職人員本該于2月1日起在北京進行為期30天的排練和演出。疫情發生后，劇目制作部項目組立即與演職人員溝通?！拔乙恢焙芷诖舜蔚膰掖髣≡褐?，但更理解劇院在這樣特殊而艱難的時期下做出的取消演出決定，”意大利指揮皮埃特羅·里佐說，“希望局勢能盡快好轉，祝福中國人民能遠離疫情的傷害?！?/p>

同時，保利院線取消了3月底之前安排的約1000場演出，并為防止部分觀眾沒有看到線上通知，在大年初一至初三仍安排線下值班人員在窗口辦理退票業務及解釋工作。國家大劇院決定取消演出及活動和暫停參觀后，第一時間通過官方網站、微博微信公布退票方式，并在后臺回答疑問。中山公園音樂堂自1月24日發布演出取消公告后，擔心有些觀眾看不到微信公告，音樂堂票臺工作人員每天對訂票觀眾進行電話聯系，告知演出已取消、退款流程，線上辦理退票手續。

據悉，國家大劇院共涉及演出及活動退票近5萬張，是大劇院12年來最大規模的退票。中山公園音樂堂涉及退票演出場次達11場，梅蘭芳大劇院涉及退票演出場次達36場。各劇場為避免人員聚集，都打開通道，簡化手續，采取線上退票方式，退票款可原路退回，為觀眾帶來便捷。

體溫檢測 人員密集處紫外線消毒

除日常公共區域清潔、消毒之外，各劇場每天進行體溫檢測。從安保、保潔到票務人員、值班人員，各劇場都在有條不紊地進行工作。每天下班后，在人員密集的呼叫中心實行紫外線消毒。

為確保劇院環境的安全衛生，大劇院行政事務部堅持每日至少2次消毒，對舞臺、化妝間、衛生間等公共空間進行擦拭及噴霧消毒，并用84消毒液擦拭地面、臺面、電梯、門把手等物體表面，同時做好防疫物資儲備。工程部門及時對劇院空調系統、通風設備進行消毒清潔作業，加大新風通風，保障相關區域最大限度通風換氣。安保部門實施嚴格安保措施，減少會客人員，進入大劇院的人員一律佩戴口罩。在大劇院北門大廳、東南坡道口實施體溫檢測，超過37.3℃不得進入劇院。

線上劇院 系列專題陪伴觀眾

目前，除了在疫情期間采取防控措施外，各劇場也都安排人員堅守崗位，保證相關工作穩步進行。

舞臺暫時關閉，但像國家大劇院積累的眾多演出資源并沒有“閑置”，“線上劇院”依舊陪伴在觀眾身邊。古典音樂頻道、官方微信、官方微博等網絡平臺策劃了“線上觀演·藝術相伴”、“音樂相伴·勿忘心安”、“舞蹈相伴·宅出健康”等系列專題欄目，免費提供高質量的音視頻節目。中山公園音樂堂也相繼推出線上聽音樂會公益系列，音樂療愈，給你力量。中山公園音樂堂在公眾號上分享了為2019年度中山公園音樂堂重張20年舉辦的重磅慶典音樂會，您將在演出中聽到中國經典名歌、粵語經典作品、著名歌劇選段、世界經典聲樂作品。

現各劇場都齊心堅定戰“疫”信念，傳遞力量，鼓舞人心。雖然各劇場暫時關閉，但各劇場工作人員并沒有停歇，他們仍為行業未來的“春暖花開”做著更多、更深遠的準備。