“兩年前，AI流行下圍棋，今天，AI流行打電話……”這是網(wǎng)民對(duì)最近人工智能領(lǐng)域語(yǔ)音交互這一熱門應(yīng)用的總結(jié)，國(guó)內(nèi)外不少互聯(lián)網(wǎng)公司推出的智能語(yǔ)音客服既能打電話訂餐，又能和人互相調(diào)侃，賺足了眼球。

通過對(duì)語(yǔ)音的識(shí)別、語(yǔ)義的分析，在海量數(shù)據(jù)的支持下，讓機(jī)器“理解”人語(yǔ)言的同時(shí)，根據(jù)關(guān)鍵詞判斷意圖并給出反饋，當(dāng)這樣的語(yǔ)音交互能力與智能搜索相結(jié)合，正給當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)生活帶來(lái)巨大改變。

“簡(jiǎn)單搜索”是一款手機(jī)上的搜索APP，打開它，出現(xiàn)的不是熟悉的文字輸入框，而是一個(gè)語(yǔ)音按鈕，對(duì)著手機(jī)說“我要看世界杯直播”，足球比賽的直播頁(yè)面就會(huì)跳轉(zhuǎn)到用戶面前，整個(gè)過程中既不需要手動(dòng)輸入文字，也不用從跳出的各種搜索鏈接中再進(jìn)行選擇。

“變化看起來(lái)不大，但在輸入方法以及搜索結(jié)果的呈現(xiàn)方式上都做了調(diào)整”，梁建平是“簡(jiǎn)單搜索”的負(fù)責(zé)人，據(jù)他介紹，這些調(diào)整對(duì)搜索引擎的技術(shù)革新要求很高，涉及語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)篩選、結(jié)果重組等多個(gè)過程，依靠的是語(yǔ)音交互技術(shù)與大數(shù)據(jù)。

搜索引擎誕生于上世紀(jì)90年代，早期的搜索引擎只能提供一些網(wǎng)站的索引目錄，想要找到需要的內(nèi)容，得先從搜索結(jié)果里找網(wǎng)站，再?gòu)木W(wǎng)站里找網(wǎng)頁(yè)，然后從網(wǎng)頁(yè)里找內(nèi)容。到了今天，智能搜索逐漸普及，搜索的主要場(chǎng)景也從電腦端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，但在輸入模式單一與搜索結(jié)果復(fù)雜的情況下，搜索引擎下一步朝何處發(fā)展是業(yè)界都在關(guān)注的問題。

百度副總裁吳海鋒是搜索引擎30余年來(lái)發(fā)展變化的親歷者，在他看來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、用戶使用習(xí)慣的變化，如何讓搜索過程更便捷、搜索結(jié)果更簡(jiǎn)潔，是搜索引擎革新的方向，“我們的數(shù)據(jù)顯示，越來(lái)越多的用戶在手機(jī)的搜索結(jié)果頁(yè)不翻頁(yè)了，下滑頁(yè)面的比例也在降低，用戶希望在結(jié)果頁(yè)的前三四條就找到自己需要的內(nèi)容。”對(duì)此，他認(rèn)為，人工智能將是搜索引擎革新的關(guān)鍵所在，它不僅在輸入方式上能為用戶提供方便，還是為用戶“挑選”搜索結(jié)果的絕佳助手。

“人工智能通過比對(duì)、篩選、整合信息，為用戶提供搜索的最佳結(jié)果，可能只要一條就夠。”在吳海鋒看來(lái)，未來(lái)，搜索的結(jié)果會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，搜索引擎的邊界也會(huì)不斷擴(kuò)展，智能家居、智能交通、智能辦事大廳……任何人機(jī)交互的場(chǎng)景里，都能用語(yǔ)音、圖像、視頻等進(jìn)行搜索，“可能有一天，我們連話都不用說了，用腦電波把信息交給智能傳感器，就能找到你要的內(nèi)容，獲得信息和服務(wù)。”吳海鋒說。