隨著“ABCD”概念（人工智能AI、區(qū)塊鏈Blockchain、云計算Cloud Computing、大數(shù)據(jù)Big Data）的不斷升溫，可以預(yù)見，在不久的未來，數(shù)字化工具將成為人們生活中難以分離的部分。它們將在多大程度上造福人類？出人意料的是，美國1000多名受訪專家中將近三分之一表示：未來10年，數(shù)字化技術(shù)對社會福祉的影響，可能傷害多過助益。

技術(shù)會把人類變成機(jī)器？

這份報告由美國權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)皮尤中心于近日發(fā)布，約1150名專家參與調(diào)查，包括學(xué)術(shù)人員、技術(shù)專家和衛(wèi)生專家。其中，47%的受訪者認(rèn)為數(shù)字化技術(shù)將造福人類，但同時有多達(dá)32%的人持悲觀立場。這些悲觀的專家也承認(rèn)，數(shù)字化工具將持續(xù)占據(jù)人們生活的方方面面，這種趨勢不可逆轉(zhuǎn)。

調(diào)研中，美國一知名科技大學(xué)一位匿名的教授寫道：“社會需要更好地面對一個根本性問題：隨著技術(shù)變得越來越‘聰明’，我們?nèi)祟愂欠裨絹碓接锌赡鼙辉O(shè)計成簡單的機(jī)器？”

2014年，皮尤曾經(jīng)做過一個類似的調(diào)研，受2013年“斯諾登事件”的影響，當(dāng)時受訪者擔(dān)心，未來過度監(jiān)視和干預(yù)將更加嚴(yán)重。四年過去，人們對于數(shù)字化技術(shù)對個人和社會影響的擔(dān)憂仍在增長，并且隨著新事件的發(fā)生，這種擔(dān)憂的內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)展。

近期，社交網(wǎng)站臉書泄露用戶數(shù)據(jù)的內(nèi)幕被揭開，個人信息應(yīng)用和保護(hù)的界限成為美國輿論和社交媒體上熱議的話題。根據(jù)美國國會對臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格的聽證，這一事件很有可能推動相關(guān)領(lǐng)域的立法行動。

重度依賴的五大負(fù)效應(yīng)

除了個人信息在不知不覺中被泄露并挪作商用，還有越來越多的研究擔(dān)心，對數(shù)字技術(shù)的重度依賴可能讓個人和社會付出沉重代價，比如心理壓力和自殺概率上升，在信息過載環(huán)境下專注力下降，最終影響整體幸福感。皮尤的這份報告歸納了五種數(shù)字化技術(shù)帶來的負(fù)面效應(yīng)：

損害——人們的各類認(rèn)知和思維能力受到挑戰(zhàn)，如邏輯分析、記憶力、專注力和創(chuàng)造力等；

成癮——很多網(wǎng)絡(luò)從商業(yè)本質(zhì)上來說是通過激發(fā)多巴胺來提高公眾黏著度；

分裂——震驚、恐懼和憤怒在網(wǎng)上得到包裝和發(fā)泄渠道，進(jìn)而推動分裂和不信任的社會情緒；

壓力——信息過載、人與人信任缺失、面對面交往能力下降，這些會加劇人們的焦慮、抑郁、自閉；

漏洞——隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，對各類信息安全的威脅也在不斷更新?lián)Q代。

和普通問卷不同，這一調(diào)查要求受訪者解釋他們的答案，敘述對相關(guān)展望的見解。斯坦福大學(xué)LOCKSS（開源數(shù)字化圖書館）項目的前首席科學(xué)家大衛(wèi)·羅森塔爾表示，“注意力經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)存在很長時間，但目前這一代用于消費注意力的數(shù)字化工具比前幾代更有效。“規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已經(jīng)使得這些工具被集中控制在極少數(shù)超級公司手中。這些公司需要消耗更多注意力，以實現(xiàn)利潤最大化?！绷_森塔爾在調(diào)研中寫道：“這已經(jīng)對社會產(chǎn)生了惡性影響（參見2016年總統(tǒng)選舉）。”

利弊共存的矛盾困境

這些對個人、社會，乃至國家造成的負(fù)面效應(yīng)存在一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。羅森塔爾認(rèn)為，要實現(xiàn)“注意力經(jīng)濟(jì)”不斷增長，“最有效方式是在讀者中制造恐懼，推動社會的信任水平下降?！毖芯可缃幻襟w的作家朱迪斯·多納特持有相似觀點，她認(rèn)為新技術(shù)的研究開發(fā)者可能是善意而真誠的，但在實踐中，這些技術(shù)和工具很可能對社會福祉有害，“因為處于恐懼和焦慮狀態(tài)的社會群體更容易被影響。”

Sertain Research and Streamfuzion公司創(chuàng)始人兼負(fù)責(zé)人巴里·楚達(dá)科夫認(rèn)為，未來的數(shù)字化生活可能會制造一種矛盾的困境。“兩種看似相反的情境可能同時存在：數(shù)字化工具將幫助我們抵抗疾病，提高生產(chǎn)力，為人工智能和算法分配瑣碎和重復(fù)的工作。然而，同樣是這些工具將改變我們的自我感知，以及與他人的關(guān)系。我們可能因此感到被孤立、不安全或孤獨?！?/p>

管理方式須同步變革

還有數(shù)百名專家給出了有助化解社會及個人問題的干預(yù)措施，包括重構(gòu)技術(shù)流程、政府或行業(yè)制定相應(yīng)的法規(guī)和協(xié)議、重塑新技術(shù)下的媒介傳播素養(yǎng)等?！拔磥斫袢铡毖芯克鶆?chuàng)始人、紐約大學(xué)教授艾米韋伯強(qiáng)調(diào)管理方式必須變革：“內(nèi)容分發(fā)者必須停止聲明他們僅僅是平臺”；“進(jìn)入人工智能時代，對代替我們決策的工具必須有透明監(jiān)管?！?/p>

楚達(dá)科夫?qū)⑽磥淼臄?shù)字化生活比作著名影片《楚門的世界》，因為某種數(shù)字化服務(wù)的背后一定是某種人為的商業(yè)模式?！拔覀儽仨毟叨染?，以確?？吹降氖乾F(xiàn)實，而不是模擬。模擬的事物更容易被操縱，進(jìn)而也更容易操縱我們?！?/p>

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》 高級編輯肯尼思·庫基爾相信，在接下來的10年中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“將因為細(xì)分會變得更好，不再是更多分散注意力”，應(yīng)運而生的社會規(guī)范和行為模式“將減少人們與數(shù)字技術(shù)之間過度狂熱的互動”。

無論如何，數(shù)字化生活已勢不可當(dāng)，人類社會“正處于和數(shù)字化工具融合產(chǎn)生新的身份意識的開始階段”。